Privacidade e proteção de dados

Quem decide e quem trata

A barbearia define a finalidade dos dados dos seus clientes e é a controladora. A plataforma trata esses dados em nome dela, só para operar agenda, acessos e avisos. Em caso de dúvida sobre papéis, consulte o contrato e as orientações da ANPD.

O que coletamos e para quê

• Nome, e-mail e telefone do cliente, para marcar, confirmar, lembrar e cancelar horários.
• E-mail e senha de dono, equipe e cliente, para acesso isolado por empresa.
• Dados operacionais da agenda (serviço, profissional, data e status), sem mistura entre empresas.

Marketing

Dados de clientes não são usados para marketing sem autorização explícita. O consentimento de marketing, quando existir, fica separado do uso operacional (agendar, avisar e atender).

Acesso, correção e exclusão

O titular pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados. O canal da controladora/plataforma é suporte@pulsyon.com.br. Pedidos são atendidos no contexto da empresa em que o dado foi coletado.

Retenção e segurança

Os dados ficam enquanto forem necessários para a agenda e as obrigações da barbearia. Acessos são individuais, com senha própria por pessoa. Testes de carga usam e-mails fictícios, nunca dados reais de clientes.